Et comme on pouvait s’y attendre, ils n’ont pas le même poids pour Google et sont traités différemment. (On s’en doutait, mais c’est bien que Google le confirme)

Les Spam Report authentifiés font tous l’objet d’une « enquête ». Ceux anonymes, sont pris en compte d’un point de vue statistique mais ne font pas tous l’objet d’étude (mais un grand nombre d’entre eux sont étudiés)

Q : Que se passe t-il lors d’un Spam Report ?

R : Un spam report authentifié est analysé puis utilisé pour evaluer les nouveaux algorithmes de détection de spam ainsi que pour identifier les nouvelles tendances du spam sur Internet. Notre but est de détecter automatiquement tous les sites effectuant ces tentatives de manipulation et de nous assurer que nos algorithmes classent ces sites de manière appropriée. Nous ne voulons pas commencer à jouer au chat et à la souris avec certains webmasters en particulier qui utilisent de mauvaises techniques.

Q : Pourquoi n’y a t-il pas toujours de conséquences perceptibles à la suite d’un Spam Report ?

R : Google cherche constamment à améliorer ses algorithmes pour contrer le spam, et nous agissons également à la suite de rapport de spam. Parfois, ces actions ne sont pas immédiatement visibles il n’est donc pas besoin d’attirer notre attention plusieurs fois pour un même site afin que nous étudions son cas. Il peut y avoir plusieurs raisons expliquant pourquoi certains ont la fausse impression qu’un rapport de spam n’a pas été pris en compte. En voici quelques unes :

  • Google peut déjà être en train de gérer la situation de manière appropriée.

Par exemple, si vous nous signalez un site faisant d’excessif échanges de liens, il est possible que nous atténuions déjà l’importance donnée à ces backlinks immérités et que le site en question soit bien positionné pour d’autres raisons.

De plus, un changement dans la manière dont Google prends en compte ces liens entrants n’est pas immédiatement évidente pour les non googlers.

Ou bien il est possible que nous gérions des pratiques comme le « keywords stuffing » correctement dans la façon dont nous positionnons les sites, et nous ne nous sentons donc pas particulièrement concernés par ce qui peut certes sembler pas très joli mais qui n’affecte pas le positionnement.

  • Une exclusion complète des résultats de recherche de Google n’est qu’une des conséquences possible d’un rapport de spam.

Google peut également décerner un carton jaune afin que le site ne puisse être trouvé dans l’index pour une courte période. Si le webmaster ignore cet avertissement, alors un carton rouge peut être donné, avec des effets plus longs.

Aussi, il est possible que Google soit déjà au courant à propos du problème que vous rapportez et que nous discutions avec le webmaster concerné ou que nous ayons agi d’une autre façon qu’une simple désindexation.

  • Parfois, la patience est la réponse, car cela prends du temps pour que les changements dans nos algorithmes soient minutieusement testé ou que le PageRank externe soit mis à jour. (note : le PageRank externe est celui affiché dans la Google Toolbar)
  • Il est également possible que Google travail à résoudre un problème de manière plus générale et ne soit pas enclin à prendre des mesures individuelles.
  • Enfin, un Spam Report peut également être considéré comme injustifié. Cela peut être vrai, par exemple, lorsqu’il apparaît que la seule raison d’un Spam Report est la volonté de nuire à un compétiteur.

Q : Est-il possible de recevoir un retour suite à un Spam Report ?

R : C’est une question fréquente et nous savons que nos utilisateurs aimeraient avoir au moins une confirmation que le rapport a bien été pris en compte. Nous préférons utiliser notre temps à étudier les rapports de spam et à améliorer nos algorithmes. Mais nous sommes ouvert pour éventuellement améliorer la communication avec nos utilisateurs.